會展達人-馬華專題訪談

人物簡介：馬華，上海品邦廣告有限公司總經理。

2006年，他率領著自己創建的一人公司，銳意創新、奮勇拼搏。在7年時間里，將公司做到年營業額千萬以上，并擁有自建展臺加工工廠，客戶遍及全國，在業內擁有較高知名度。2011和2012年，“上海品邦”因為工作業績突出，被上海市行業協會連續評定為“誠信創建企業”。

2013年5月27日，我們專程趕到上海品邦會展設計公司，對會展達人-馬華進行專題采訪。

 

記 者：中國會展界很多人最初都是在某個機緣下進入這個行業的，您當時是在什么情況下進入中國展覽行業的？

馬 華：2004年大學畢業后，我經朋友介紹到一家印刷廠上班。當時老板給我開500塊一個月工資。你知道上海的消費很高，500塊一個月的收入是不夠用的。不久后就辭職重新找工作了。

兩周后，有一家臺資會展設計公司接收了我。才開始是做市場專員，主要工作是跑現場、收名片、拍照，在公司整理資料等。說白了就是打雜的。不過我做的很開心，因為能學到很多知識。

在那家公司做了兩年，月收入從1200元提高到2000元。但是要談女朋友、租房，過年回家還想給父母帶點錢，這份收入根本無法維持個人的需求。在沒有更好的選擇之下，一咬牙，2006年便果斷創建了上海品邦廣告有限公司。

在當時，公司主要做展臺設計搭建業務。從自己一個人開始干起，慢慢開始有了發展。后來因外包工廠經常出現質量和服務問題，一氣之下又于2009年創辦自己的展臺加工搭建企業---品邦工廠。時至今日，品邦公司擁有正式員工25人，而品邦工廠在職工人為35人，年營業額超過1500萬。

 

記  者：在您看來，近幾年在展裝產業鏈上，客戶需求、供應商、同行業者動向、科技技術應用等方面都發生了哪些變化？

馬  華：會展行業在我國是新興行業，發展歷程不過十幾年。2010年以前感覺行業發展很迅猛，而近幾年感覺似乎有些降溫，可能是與全球經濟不景氣有一定關系。

客戶需求方面，感覺這幾年來更側重于企業個性形象展示，也非常重視展臺設計實用性。

當前，會展行業競爭非常激烈、殘酷，而且企業的操作成本，尤其人工成本這一塊逐年升高，所以使得整個產業不斷的變革。最凸出的表現是走多元化經營。

會展產業對科技的運用方面，主要體現在多媒體宣傳工具的廣泛介入。越來越多的企業開始喜愛在展銷中采用具有高堅技術含量的多媒體宣傳輔助。

 

記   者：您認為中國成熟的展覽業應該是什么樣的？發展過程中將有哪些挑戰？

馬   華：我覺得中國真正成熟的展覽業應該是達到歐美國家水平；對市場影響力不斷增強；并且越來越多的優秀會展公司能夠獨立承辦大型展會。

今后行業內企業間競爭肯定愈加殘酷。而整個行業要想達到較為成熟的會展策劃水平，這種競爭是必須的。

 

記  者：您曾遇到過的最棘手問題是什么？

馬  華：客戶要求高品質的展臺制作和服務，但給予的報酬很低。對于這樣的客戶一直沒有太好的辦法滿足其需求，只能選擇放棄。也許對于這類情形，可以有一些更好的解決辦法，這是我以后要思索的方面。

 

記  者：會展業目前還有哪些方面需要規范？

馬  華：對于目前還處在自由競爭時期的會展行業來說，我覺得建立一套統一規范的游戲規則是極為必要的。這樣做能凈化行業內的競爭環境，避免企業間價格惡性競爭后導致的服務品質下降，以及對整體產業的損害。另外我覺得會展行業應該有一個強有力的統一領導管理組織，這樣對行業內的資源整合、發展引導都會有很大幫助。

 

記 者：會展業健康科學的發展，還需要完善哪些工作？

馬 華：我個人覺得目前還是要多學習歐美國家同行的先進管理經營理念，不斷創新變革。同時希望政府積極參與進來，進一步支持行業組織、企業發展，擴大會展業的整體影響力。并且不斷完善法制建設，建立自律體系等。

 

記 者：您們的服務理念是？在經營方面，您們有什么特殊的做法？

馬 華：我們的服務理念是“專業經驗、敬業精神、職業道德”。

經營方面，我們比較看重員工才能的全效發揮和團隊合作。比如，公司成立的工會，就是想讓員工有更多的交流互動，使大家都具有高度團隊精神和凝聚創造力。

 

記 者：最后，請您談談今年品邦在哪些方面有了特別的提升？

馬 華：今年公司的規模、辦公環境及企業形象塑造有了很大提升。辦公硬件的配置，基本已達到一流會展公司標準；為了能夠多元化快速發展，公司新近成立了國際貿易部和會務策劃部；為了更好的服務高端客戶，設計部又新引進兩位資深設計師。

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